AltaPay Cookie & Polityka prywatności

AltaPay to firma fintech z siedzibą w Danii. AltaPay oferuje międzynarodowe rozwiązanie wielokanałowe płatności online, mobilne i sklepowe, zapewniające przejrzystość i zmniejszające potrzebę wykonywania ręcznych zadań za pomocą jednej scentralizowanej platformy płatności. Platforma AltaPay automatyzuje, upraszcza i chroni przepływ transakcji dla właścicieli sklepów oraz globalnych firm detalicznych i e-commerce, wspierając i płynnie integrując się z głównymi systemami ERP. AltaPay działa jako Dostawca Usług Płatniczych działający w ramach PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Oznacza to, że AltaPay obsługuje płatności dla sprzedawców za pomocą karty kredytowej, przelewu bankowego i innych metod płatności.

Podczas przeglądania naszej strony internetowej przetwarzamy Twój adres IP, identyfikator Google Analytics, typ przeglądarki internetowej i urządzenia, dane o lokalizacji oraz korzystanie z naszej witryny internetowej, w tym strony, które odwiedzasz, sposób trafienia na naszą stronę, czas i długość wizyty oraz preferencje językowe. W tym celu korzystamy z Google Analytics. Wykorzystujemy te dane w naszym uzasadnionym interesie polegającym na zapewnieniu prawidłowego działania naszej strony internetowej, w tym do debugowania, aby móc dostarczać użytkownikowi treści i ograniczać DDOS na naszej stronie internetowej, a także ulepszać naszą stronę internetową i przeprowadzić analizę statystyczną w celu optymalizacji naszej strony internetowej.

Używamy plików cookie i podobnych technik, takich jak tagi/sygnały nawigacyjne i skrypty java, które są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na Twoim urządzeniu. Korzystanie z plików cookie jest dla nas sposobem na zapewnienie, że nasza strona internetowa jest stale ulepszana, spełnia Twoje potrzeby i może być wykorzystywana jako narzędzie optymalizacji naszej strategii marketingowej. Aby to zrobić, umieszczamy funkcjonalne pliki cookie, aby strona działała, a także marketingowe pliki cookie, które pomagają nam kierować odpowiednie osoby i wyświetlać im reklamy. Niektóre z tych plików cookie śledzą korzystanie z naszej strony internetowej i wizyty na innych stronach internetowych i pozwalają nam wyświetlać Twoje reklamy podczas przeglądania innych witryn internetowych.

Więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie można znaleźć w sekcji trzeciej (3).

Używamy wtyczek na naszej stronie internetowej z mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn. Możesz rozpoznać te wtyczki po ich logo. Nasze wtyczki nie będą gromadzić danych osobowych o Tobie, chyba że klikniesz na te logo. Jeśli je klikniesz, wtyczki te są aktywowane i automatycznie przesyłają dane do dostawcy wtyczek. Nie mamy żadnego wpływu na to, jakie dane ci dostawcy zbierają od Ciebie, a także nie jesteśmy świadomi zakresu przetwarzania przez nich danych. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania ich danych, można to znaleźć w odpowiedniej polityce prywatności na stronach internetowych tych dostawców.

Kiedy zbieramy informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzane strony docelowe i które elementy przeglądasz, robimy to, aby zdecydować, w jaki sposób możemy najlepiej świadczyć Ci nasze usługi. Na przykład, jeśli czytasz o naszych produktach i usługach na naszej stronie internetowej, możemy sklasyfikować Cię jako użytkownika lub odwiedzającego witrynę, który jest zainteresowany naszymi produktami i usługami, a zatem jako potencjalnego sprzedawcy lub partnera. W zależności od odbiorców, do których oczekujemy, że należysz, możemy działać, na przykład kontaktując się z Tobą w sprawie ofert dotyczących naszych produktów i usług, jeśli uzyskamy na to Twoją zgodę.

Aby dokonać jak najdokładniejszej oceny, do jakich odbiorców prawdopodobnie należysz, i jak można przeczytać w naszej Polityce Cookies, używamy również śledzących plików cookie. Te pliki cookie śledzą informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej i które inne witryny odwiedzasz, na przykład w celu wyświetlania Ci reklam, jeśli podejrzewamy, że możesz być zainteresowany naszymi produktami i usługami. Umieszczamy te pliki cookie śledzenia/kierowania tylko za Twoją uprzednią zgodą. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych śledzących plików cookie, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.

Zawsze będziemy przechowywać Twoje dane tylko tak długo, jak będziemy ich racjonalnie potrzebować do celów wymienionych powyżej. Na przykład dane dotyczące Twoich wizyt na naszej stronie internetowej będą przechowywane do czasu zakończenia korzystania lub sesji przeglądania, z wyjątkiem przypadków, gdy dotyczą one danych zebranych w celach analitycznych i marketingowych określonych powyżej. W takich przypadkach będziemy przechowywać informacje przez okres 1 roku od ich odbioru, z wyjątkiem sytuacji, gdy zostaniesz klientem AltaPay (patrz punkt 2.3).

Możesz skontaktować się z nami dzwoniąc do nas lub wysyłając do nas e-mail, korzystając na przykład z danych kontaktowych wymienionych na naszej stronie internetowej. Jeśli to zrobisz, zbierzemy Twoje imię i nazwisko, firmę i dane kontaktowe potrzebne do dalszej pomocy i/lub komunikowania się z Tobą.

Za pośrednictwem naszej strony internetowej możesz poprosić o kontakt, aby zostać sprzedawcą. Kiedy to robisz, zbieramy informacje, które wypełniasz, w tym imię i nazwisko, firmę, dane kontaktowe, powód, dla którego się z nami kontaktujesz, kto Cię do nas skierował, weryfikację, że nie jesteś robotem, zgodę i inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać.

Gromadzimy te dane w naszym systemie CRM i/lub naszym systemie pomocy technicznej. Wykorzystujemy powyższe dane, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, komentarz lub skargę oraz odpowiadać na Twoje pytania i prośby (wsparcia). W związku z tym dane te są wykorzystywane przez nas do zawarcia lub wykonania naszej (przyszłej) umowy z Tobą oraz w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów w kontaktach z Tobą. Wykorzystujemy również powyższe dane w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia działalności gospodarczej z Tobą i zarządzania naszą administracją wewnętrzną, w celach szkoleniowych, w celu zawarcia i realizacji naszej umowy z Tobą, w celu naszego uzasadnionego interesu prowadzenia badań marketingowych, abyśmy mogli ulepszać nasze produkty i usługi oraz aby móc oferować naszym (przyszłym) sprzedawcom produkty i usługi dostosowane do potrzeb klienta.

Dane dotyczące wszelkich pytań, komentarzy lub prośb o wsparcie, które nam przekazałeś, będziemy przechowywać Twoje dane tylko tak długo, jak będziemy ich racjonalnie potrzebować do celów wymienionych powyżej, które będą trwać co najmniej dwa lata.

Używamy tych informacji w celu skonfigurowania naszych produktów i usług dla Ciebie, w tym wsparcia technicznego, procesu wdrażania, integracji z naszą platformą, pomocy w ustawieniach bramy AltaPay, usług w terenie terminali POS oraz wymiany starych/uszkodzonych terminali POS oraz innych działań, które należy podjąć w celu zawarcia lub wykonania naszej umowy z Tobą.

Zapewniamy gromadzenie informacji potrzebnych do zawarcia umowy przejęcia z bankami przejmującymi i/lub alternatywnych metod płatności. Mają obowiązek działania zgodnie z krajowymi i międzynarodowymi przepisami, przepisami i sankcjami oraz zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Banki przejmujące działają w sektorze finansowym, nie mogą akceptować żadnego klienta bez ich sprawdzania i muszą ustalić i zgłaszać, kiedy mają miejsce podejrzane transakcje. Dlatego jeśli ubiegasz się o umowę nabycia, musisz podać aktualne informacje i dokumenty do:

· Zweryfikuj swoją tożsamość,
· Zidentyfikuj ostatecznych beneficjentów Twojej firmy,
· Zidentyfikuj cel i zamierzony charakter twoich przyszłych relacji biznesowych z nami,
· Monitoruj swoje zachowanie i transakcje za pomocą zautomatyzowanych systemów, które wykrywają ryzyko i weryfikują pochodzenie Twojego kapitału/aktywów,
· Sprawdź, czy osoba fizyczna reprezentująca Ciebie jest do tego kompetentna (i zweryfikuj tożsamość tej osoby), oraz
· Sprawdź, czy działasz w imieniu siebie, czy w imieniu osoby trzeciej.

Aby przeprowadzić powyższe kontrole, przekazujemy te informacje podmiotowi nabywcy (w tym dane osobowe), które nam przekazałeś, oraz inne informacje powstałe w wyniku korzystania z usług AltaPay. Może to obejmować imię i nazwisko, dane kontaktowe, kopię dokumentu tożsamości, adres przedstawiciela prawnego i akcjonariuszy, numery rachunków bankowych Twojej firmy, informacje zawarte w korespondencji między nami, wyciągi bankowe, podpis i wyciąg z dokumentu rejestracji firmy.

Gromadzimy również dane dotyczące korzystania z naszych produktów i usług, w tym dane logowania oraz pytania, zapytania, komentarze i skargi, które wysyłasz nam w związku z naszymi relacjami biznesowymi. Przetwarzamy te dane, aby móc wykonać naszą umowę z Tobą, kontaktując się z Tobą i zapewniając Ci wsparcie, a także dla naszego uzasadnionego interesu, jakim jest możliwość optymalizacji i ulepszania naszych produktów i usług.

Możemy również wykorzystać Twój (firmowy) adres e-mail w celu: informowania Cię na bieżąco z naszymi produktami i usługami; składania ofert dostosowanych do Twoich potrzeb (czyli podobnych produktów i usług, które już od nas zakupiłeś); lub zapraszania na wydarzenia. Możemy korzystać z usług identyfikacji i weryfikacji osób trzecich, aby pomóc nam zweryfikować Twoją tożsamość i dokumenty dostarczone AltaPay.

Wykorzystujemy te dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i integralności działu finansowego poprzez identyfikację, zapobieganie i przeciwdziałanie nielegalnemu postępowaniu oraz przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych dotyczących wiedzy klienta i przeciwdziałania praniu pieniędzy, na przykład w ramach Duńskiego Urzędu Nadzoru Finansowego (Finanstilsynet) i Urzędu Nadzoru Finansowego Banków Przejmujących.

Jeśli jesteś lub wkrótce zostaniesz jednym z naszych sprzedawców, będziemy przechowywać informacje dotyczące naszych relacji biznesowych do 5 lat od zakończenia umowy z nami. Jeśli nie zawarłeś żadnej umowy lub umowy z AltaPay, będziemy przechowywać Twoje dane na podstawie Twojej zgody. Wszelkie informacje przekazane nam w celu zawarcia umowy z bankiem przejmującym za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy przez siebie, ponosisz odpowiedzialność za usunięcie. Wszelkie dodatkowe informacje, które możemy posiadać i które są wymagane do zawarcia umowy z bankiem przejmującym, zostaną usunięte po odrzuceniu wniosku (zastosowanie mają wyjątki, patrz następny akapit).

Dane, które zebraliśmy w związku z naszym prawnym obowiązkiem weryfikacji naszych klientów, będą przechowywane przez nas tak długo, jak jesteśmy prawnie zobowiązani, czyli zazwyczaj 5 lat po zakończeniu relacji. Możemy również udostępniać niektóre Twoje dane właściwym organom upoważnionym i/lub organom regulacyjnym w przypadku, gdy jest to wymagane do wypełnienia zobowiązań naszych nabywających partnerów jako instytucji finansowej, na przykład w celu zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Zapoznaj się również z sekcją Twoje prawa.

Możesz zapisać się do naszego newslettera lub otrzymywać zaproszenia na wydarzenia, używając swojego imienia i nazwiska i adresu e-mail. Kiedy się rejestrujesz, wyrażasz zgodę na otrzymywanie naszego newslettera i zaproszeń. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości e-mail, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w newsletterze. Jeśli jesteś jednym z naszych sprzedawców, możemy skontaktować się z Tobą w związku z odpowiednimi produktami lub usługami, w celu naszego uzasadnionego interesu rozwoju naszej działalności. Możemy to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznej.

Jeśli nie jesteś jeszcze jednym z naszych sprzedawców, skontaktujemy się z Tobą tylko wtedy, gdy uzyskamy od Ciebie zgodę, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej, z ofertami lub dotyczącymi naszych produktów i usług. Kiedy kontaktujemy się z Tobą w tym kontekście za pośrednictwem poczty elektronicznej, zawsze masz możliwość rezygnacji.

W razie potrzeby możemy również przetwarzać dowolne z powyższych informacji w naszym uzasadnionym interesie ochrony naszych praw, na przykład w związku z roszczeniami prawnymi, oraz gdy mamy prawny obowiązek przetwarzania Twoich danych. Możemy również przekazać Twoje dane w przypadku reorganizacji, fuzji lub sprzedaży spółki.

Zawsze będziemy przechowywać Twoje dane tylko tak długo, jak będziemy ich racjonalnie potrzebować do celów wymienionych powyżej. Powyższe warunki przechowywania mogą być dłuższe, jeśli będziemy zobowiązani do dłuższego przechowywania danych w oparciu o obowiązujące prawo lub do zarządzania naszą działalnością. Jeśli będziemy musieli przechowywać jakiekolwiek informacje dłużej w związku z naszym uzasadnionym interesem ochrony naszych prawnych praw, będziemy przechowywać niezbędne informacje w tym celu do czasu rozstrzygnięcia odpowiednich roszczeń.

Potrzebujemy pomocy stron trzecich, aby móc oferować Państwu naszą stronę internetową oraz nasze produkty i usługi. W razie potrzeby udostępnimy Twoje dane naszym usługodawcom i profesjonalnym doradcom (np. dostawcom IT, partnerom KYC, dostawcom CRM, dostawcom wsparcia marketingowego, usługodawcom obsługi klienta i dostawcom usług prawnych). Zawarliśmy umowy dotyczące przetwarzania danych z naszymi usługodawcami w celu ochrony Twoich danych osobowych.

Jeśli nasza firma zostanie sprzedana lub zintegrowana z inną firmą, Twoje dane zostaną ujawnione naszym doradcom i doradcom potencjalnego nabywcy i zostaną przekazane nowym właścicielom firmy. W przeciwnym razie nie będziemy udostępniać Twoich danych osobom trzecim, chyba że uzyskamy Twoją zgodę (na przykład partnerowi, który skierował Cię do nas), jeśli jest to konieczne w związku z powyższymi celami lub z roszczeniami prawnymi lub gdy mamy do tego obowiązek prawny.

Zobowiązujemy się do zabezpieczania Twoich danych osobowych i podjęliśmy kroki w tym zakresie. Aby uniemożliwić osobom nieupoważnionym lub stronom dostęp do Twoich danych, wprowadziliśmy szereg środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony i zabezpieczenia przetwarzanych przez nas informacji.

AltaPay działa jako dostawca usług płatniczych działający zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych dotyczących kart płatniczych (PCI DSS), gdzie międzynarodowe firmy obsługujące karty ustanowiły pewne standardy bezpieczeństwa, które mają zastosowanie do wszystkich płatności kartami. Norma dotyczy zasad dotyczących środowiska (terminale płatnicze/rozwiązania płatnicze/systemy/sieć), w którym sprzedawcy i ich usługodawca/podmiot przetwarzający przetwarzają i przechowują dane kart. PCI DSS opisuje wymagania, które mają zastosowanie do wszystkich sprzedawców przesyłających, obsługujących lub przechowujących dane kart. Standard dotyczy Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, JCB i Dankort (w Danii).

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych, w tym profilowania. Możesz również poprosić nas o przegląd swoich danych lub poprosić o kopię. Możesz również zażądać od nas poprawienia lub usunięcia niektórych danych, ograniczenia przetwarzania Twoich danych lub poprosić nas o przekazanie niektórych z tych informacji innym organizacjom. W niektórych przypadkach możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych, a jeśli poprosiliśmy o zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Jeśli przetwarzamy Twoje dane dla naszych uzasadnionych interesów, możesz skontaktować się z nami, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na ten temat.

Istnieją pewne wyjątki od tych praw, na przykład nie będziemy mogli usunąć Twoich danych, jeśli jesteśmy zobowiązani przez prawo do ich przechowywania lub jeśli będziemy je przechowywać w związku z umową z Tobą. Podobnie dostęp do Twoich danych może zostać odrzucony, jeśli udostępnienie informacji ujawniłoby dane osobowe innej osoby lub jeśli prawnie uniemożliwiamy ujawnienie takich informacji. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych.

AltaPay NV („AltaPay” lub „my”) chce mieć pewność, że Twoja wizyta na naszej stronie jest płynna, niezawodna i jak najbardziej przydatna dla Ciebie. Aby nam to pomóc, używamy plików cookie, aby nasza strona była dostosowana do Twoich zainteresowań i potrzeb.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są automatycznie umieszczane na komputerze, tablecie, telefonie komórkowym lub innym urządzeniu („urządzeniu”) podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Są one przechowywane przez Twoją przeglądarkę internetową i mogą zawierać podstawowe informacje o urządzeniu lub korzystaniu z Internetu. Twoja przeglądarka wysyła te pliki cookie z powrotem do naszej witryny za każdym razem, gdy odwiedzasz ją ponownie, abyśmy mogli rozpoznać Twój komputer lub urządzenie mobilne oraz spersonalizować i ulepszyć Twoje wrażenia z przeglądania.

Pliki cookie, których używamy, dzielą się na 3 kategorie. Kategorie te są opisane poniżej:

Niezbędne i funkcjonalne pliki cookie: Niezbędne i funkcjonalne pliki cookie:

Niezbędne pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej oraz ułatwiania dostępu i poruszania się po naszej stronie oraz korzystania ze wszystkich jej funkcji. Używamy również funkcjonalnych plików cookie, na przykład w celu zapamiętania preferencji językowych, aby zaoszczędzić Ci kłopotów związanych z koniecznością ich zmiany za każdym razem, gdy wchodzisz na naszą stronę internetową. Bez tych plików cookie nasza strona internetowa nie działałaby poprawnie i nie będziesz mógł korzystać z niektórych ważnych funkcji.

Możesz wycofać zgodę na reklamowe, marketingowe i społecznościowe pliki cookie, kontaktując się z nami.

Dalsze dane kontaktowe znajdują się w punkcie 2.9.

Jak wyjaśniono powyżej, umieszczamy pliki cookie reklamowe i targetujące (w tym pliki cookie śledzące) tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę. Jeśli wyraziłeś nam zgodę, ale chcesz, aby pliki cookie, które umieściliśmy, zostały usunięte, możesz to zrobić, usuwając je za pośrednictwem przeglądarki. Wyszukaj „pliki cookie” w „Menu pomocy” przeglądarki internetowej lub odwiedź allaboutcookies.org Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak to zrobić. Możesz także włączyć lub wyłączyć (rodzaje) plików cookie za pomocą ustawień przeglądania. Na przykład możesz poprosić przeglądarkę o powiadomieniu użytkownika o otrzymaniu nowego pliku cookie, usunięcia poszczególnych plików cookie lub usunięcia wszystkich plików cookie. Większość sieci reklamowych oferuje sposób rezygnacji z plików cookie reklamowych.

Zobacz Digital Advertising Alliance Wybór konsumentów a Twoje wybory online strony zawierające przydatne informacje o tym, jak to zrobić.

Należy pamiętać, że jeśli zdecydujesz się usunąć pliki cookie #AltaPay, dostęp do niektórych funkcji i obszarów naszej witryny może ulec degradacji lub ograniczeniu.

Pytania, komentarze, prośby lub skargi dotyczące niniejszej informacji o ochronie prywatności i sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych są mile widziane i mogą być kierowane do naszego Biura Ochrony Danych pod adresem dpo@altapay.com. Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, mamy również prawo zwrócić się do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz lub kraju, w którym się znajdujemy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące plików cookie lub jeśli możemy Ci w czymś pomóc, chętnie pomożemy, jeśli skontaktujesz się z nami pod adresem: Wsparcie AltaPay.